Em um marco significativo para a Segurança Pública em Avaré, a Delegacia Seccional de Polícia celebra a conquista impressionante de 15 anos consecutivos de Certificação ISO 9001. O feito foi oficialmente reconhecido após uma bem-sucedida auditoria de manutenção conduzida pela renomada Fundação Vanzolini na segunda-feira, dia 11.
O auditor líder, Edilson Ebinger Garcia, destacou o alto grau de comprometimento dos colaboradores e a excelência do Sistema de Gestão de Qualidade durante a avaliação. A certificação, concedida pela primeira vez em 2009, abrange procedimentos administrativos no Cartório Central e o monitoramento de atividades operacionais e investigativas, sendo mantida de forma ininterrupta desde então.
O Delegado Seccional de Polícia de Avaré, Rubens César Garcia Jorge, elogiou a dedicação da equipe em seguir à risca os padrões de qualidade estabelecidos pela norma, ressaltando não apenas a solidez nos procedimentos organizacionais, mas também a busca constante pela melhoria dos serviços prestados à comunidade.
Participaram ativamente da auditoria todos os policiais envolvidos no sistema, incluindo o Delegado Assistente Jorge Cardoso de Oliveira, o Escrivão Chefe Clóvis Kazunori Yamatsuka, o Investigador Chefe Alexandre Novaes Costa Aurani e o Investigador Fernando Mantovani Tavares, responsável pelo Sistema de Gestão da Seccional.
A Delegacia Seccional de Polícia de Avaré é reconhecida não apenas pela manutenção da certificação, mas também por seu pioneirismo no Estado de São Paulo. Em 2009, tornou-se a primeira instituição policial civil a conquistar a Certificação ISO 9001.
SELO DE QUALIDADE – A certificação, que é renovada a cada três anos, tem sido um símbolo de qualidade e eficiência, atestando a viabilidade de uma repartição policial implantar e organizar processos de melhoria contínua dos serviços. Em 2015, a recertificação marcou a ampliação do escopo da norma para incluir a atividade de investigação, demonstrando o constante aprimoramento da unidade.
O compromisso da Delegacia Seccional de Polícia de Avaré com a excelência foi novamente evidenciado em 2018, quando ocorreu a migração para a versão mais recente da norma ISO 9001:2015. Esse processo envolveu treinamento para atualização dos requisitos por parte de delegados, investigadores e escrivães.
A Certificação ISO 9001, concedida pela International Organization for Standardization (ISO), é um selo de qualidade internacional que destaca o comprometimento da instituição em proporcionar serviços de alto padrão à comunidade. Esta conquista não apenas solidifica a reputação da Delegacia Seccional de Polícia de Avaré, mas também serve como um exemplo inspirador para outras instituições que buscam a excelência em suas práticas de gestão.
