Mesmo após o fim do prazo prometido pela Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo (Sabesp) para a normalização do serviço, moradores do bairro Parque dos Lagos, em Águas de Santa Bárbara (SP), continuam enfrentando sérios transtornos. A água segue chegando às torneiras com forte coloração barrenta, completando uma semana de problemas no abastecimento local.
A falha no fornecimento teve início após uma tubulação de água ser danificada durante obras de implantação da rede de esgoto na região. As interrupções e a má qualidade da água afetaram diretamente vias como a Avenida Tietê e as ruas Tocantins, Reno, Tamis e Lenise.
Rotina alterada e falta de amparo
Sem água potável em casa, famílias da localidade relatam situações extremas para manter a rotina básica. Moradores recorrem a casas de parentes em outros bairros para tomar banho e precisam percorrer cerca de 15 quilômetros até um posto na Rodovia Castello Branco (SP-280) para lavar roupas em uma lavanderia.
Apesar da abertura de diversos protocolos de reclamação junto à concessionária, os afetados afirmam que não receberam prazos concretos para a solução definitiva. Procurada pelos residentes, a Prefeitura de Águas de Santa Bárbara se limitou a declarar que a responsabilidade do serviço é exclusiva da Sabesp, sem disponibilizar suporte emergencial, como o envio de caminhões-pipa.
Contradição e posicionamento da Sabesp
Em nota, a Sabesp garantiu que a manutenção na rede foi concluída e que o sistema no Parque dos Lagos opera normalmente. A versão contraria os relatos diários e os registros em fotos e vídeos enviados pela comunidade, que comprovam a turbidez e o tom marrom da água.
A companhia esclareceu que as intervenções no bairro fazem parte de um programa de modernização e ampliação do sistema de esgotamento sanitário do município, iniciado há cerca de 20 dias e com previsão de término para o final deste ano. A empresa lamentou os transtornos e orientou que os clientes afetados entrem em contato pelos canais de atendimento (0800 055 0195 ou WhatsApp/telefone 11 3388-8000) para registrar ocorrências pontuais.
(fonte g1)
